Die Position richtet sich an Kandidaten, die bereits in Georgien leben. Unterstützung bei einem Umzug innerhalb Georgiens kann angeboten werden. Englischkenntnisse sind für diese Position nicht erforderlich – die Arbeitssprache ist Deutsch. Du arbeitest Montag bis Freitag, hast die Wochenenden frei und kannst nach 6 Monaten die Möglichkeit erhalten, hybrid zu arbeiten.
Deine Aufgaben
- Betreuung und Beratung deutschsprachiger Kunden am Telefon
- Schnelle und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen
- Eigenständige Verwaltung offener Kundenfälle und regelmäßige Information über deren Status
- Erkennen von Kundenbedürfnissen und Finden passender Lösungen
- Identifizierung von Verkaufschancen und Empfehlung geeigneter Zusatzprodukte und Services
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Service- und Supportprozessen
- Erreichung der vereinbarten Kundenservice- und Vertriebsziele